Península
Envío Estándar:
- Envío gratuito en pedidos con productos estándar superiores a 85 €.
- En pedidos con productos estándar inferiores a 85 €, el coste es de 6 €.
Envío Refrigerado:
- Envío gratuito en pedidos con productos refrigerados superiores a 50 €.
- En pedidos con productos refrigerados inferiores a 50 €, el coste es de 6 €.
Si tu pedido contiene productos de ambos tipos (estándar y refrigerado), los gastos de envío se calcularán por separado en función del subtotal correspondiente a cada grupo.
Plazo de entrega estimado:
24 a 48 horas laborables (excepto fines de semana y festivos).
Para pedidos de gran volumen, el plazo puede extenderse hasta 7 días.
Baleares y Canarias
– El coste del envío es de 12 €.
– Plazo de entrega estimado: 3 a 4 días laborables.
Cláusula de responsabilidad por no recogida
En caso de que el cliente no recoja su pedido tras varios intentos de entrega por parte de la empresa de mensajería o lo deje caducar en el punto de recogida o locker asignado, será responsable de los gastos de envío ocasionados. Estos costes no serán reembolsables, y se descontarán del importe en caso de devolución o reenvío del pedido.
DEVOLUCIONES
– Dispones de un plazo de 20 días desde la fecha de envío para realizar una devolución.
– Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar, con sus etiquetas y embalaje original en buen estado. Si no se cumplen estas condiciones, la devolución no será aceptada.
– No se aceptan devoluciones de pedidos especiales o personalizados.
– En devoluciones completas, se descontarán los gastos de envío iniciales del importe a devolver.
– Una vez recibido el producto en nuestro almacén en Salvaterra de Magos, será revisado antes de aprobar la devolución.
Opciones de cambio o devolución:
– Cambio por otra talla o producto.
– Cupón por el importe del artículo para usar en la web.
– Reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del comprador.